日語商務函件怎麼寫:對於遲交資料道歉的日文郵件範例(1)
在日企工作,有許多大小場合都會需要寫郵件。寫給公司同事,或是寫給其他公司客戶等等,讓我們通過郵件例文學習日文郵件的書寫。
お詫びのメールは、相手の怒りをしずめ関係を改善するためのものです。問題が発生した場合は迅速に事実関係を調べ、こちらに落ち度があった場合は、素直に非を認め、謝罪し、対応策を説明しましょう。
致歉郵件的目的是緩和對方怒意,改善雙方關係。發生問題後要迅速查清事實關係,若錯誤發生在己方,要誠實地承認錯誤、道歉,並要闡述相應的應對策略。
要點
まずは、メールではなく電話をするべきだが、車中などで電話できない場合のみ、メールで連絡する。
首先應該用電話聯繫而非郵件聯繫,只有在車內等不方便使用電話的情況下才用郵件聯絡。
現在の狀況をかいつまんで正確に報告する。
要迅速簡潔地將目前的狀況正確無誤地報告。
その日の自分の予定を知らせる。朝一番の約束など、何か予定があるときは、どう対処するか、何を手伝ってもらいたいか、しっかり伝える。
告知對方當日自己的計劃。比如早上最早的約定,如果遇到別的事情時要如何處理,想讓對方如何幫忙等等,這些都要明瞭地告知對方。
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提出書類遅延に対する詫び
對遲交資料的道歉
例文:
件名:出張費精算書提出期限遅延に関するお詫び
経理部
斉藤課長
お疲れ様です。
営業部の山田 太郎です。
さて、このたび、當月20日までに出張費精算書を提出すべきところ、
22日になってしまったことを深くお詫びします。
経理部の皆さんが、期日までに処理するにあたり、
大変お困りになったことと思います。
総務課長からも注意され、反省しております。
今後は、出張の翌日には提出するよう致しますので、
今回はお許しいただきますようお願いします。
取り急ぎお詫びまで。
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営業部 山田 太郎
內線 xxx
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主題:關於遲交出差費用精算資料的道歉
經理部
齊藤課長
您辛苦了。
我是營業部的山田太郎。
此次,本應該在這個月的20日之前提交出差費用的精算資料,
結果拖到了22日,致以深深的歉意。
經理部的各位要在期限內處理好,
想必費了很大的力氣。
我也被總務部課長警告,進行了反省。
今後我會盡量在出差後的第二天提交,
這次請求您能原諒。
緊急向您道歉。
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營業部部 山田 太郎
內線 xxx
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