BEC中級真題第5輯精聽：Test 3 Part Two（2）

今天小編爲大家準備了BEC中級真題第5輯精聽：Test 3-Part Two(2)，一起來做聽力練習吧！

聽力原文：

Fifteen.

15：

Most employees feel they don't get enough feedback. On the rare occasions they do get it, it's either too superficial or it's because some kind of problem has arisen, and so it comes across as negative. The key to giving effective feedback is to allow a time for it each month, so that it becomes a matter of course, just part of the work routine. Then staff won't get nervous about it, and it'll be more positive.

大多數員工覺得他們沒有得到足夠的反饋。在極少數情況下，他們確實得到了，這要麼是太膚淺，要麼是因爲出現了某種問題，所以它給人的印象是消極的。給出有效反饋的關鍵是每個月留出一定的時間，這樣它就變成了理所當然的事情，只是日常工作的一部分。這樣員工就不會感到緊張，而且會更積極。

Sixteen.

16：

When a member of staff has made a serious mistake and you have no choice but to respond with serious negative feedback, then the best thing is to concentrate on what happened as a result of the criticised performance. That way your criticism will come across as reasoned and cannot be later dismissed by the employee as just your own unfair personal opinion. Don't just say that the work done was not satisfactory, but point out what effects it had.

當一名員工犯了嚴重的錯誤，你別無選擇，只能用嚴重的負面反饋來回應，那麼最好的辦法就是專注於批評表現所導致的後果。這樣一來，你的批評就會給人一種理性的印象，而不會被員工視作你不公的意見而拒絕。不要只說工作做得不滿意，還要指出它的影響。