怎樣用英文打工作電話

導語：現在我要告訴你一個 好 消 息： 打 英 文 電 話原來可以比面對面交談更 容 易。 所 以， 英 語流利當然很好，英語不流利，也沒關係!這是我的成功經驗，雖然說出來不是很體面，因爲我用了一個老掉牙的笨法子 — 做好準備。

申請涉外工作，和涉外單位聯繫，等等，都難免要接聽或撥打英文電話。我曾經一度十分害怕英文電話，因爲面對面說英文 可 以 用 表 情、手勢等輔助，總能把意思表達清楚，而打電話則全憑聲音傳遞，那英語要有何等的流利程度?

現在我要告訴你一個 好 消 息： 打 英 文 電 話原來可以比面對面交談更 容 易。 所 以， 英 語流利當然很好，英語不流利，也沒關係!這是我的成功經驗，雖然說出來不是很體面，因爲我用了一個老掉牙的笨法子 — 做好準備。

說說打電話(making phone calls)：因爲電話是我們打的，電話交談的內容是我們定的，所以可以說，電話撥通後我們所要說的每一句話，都可以事先在一張紙上寫好。在紙上寫好後，多讀它幾遍，怎麼就讀不流暢?只要不是視頻電話，對方不大可能想到你是在“讀”而不是在“說”。不用擔心對方會把話題岔開，因爲對方忙得很，只想就事論事把你的詢問回答完了事，不會節外生枝讓你說你手中那張紙上沒有的東西。

萬一對方閒來無事，談興發作，讓你們的電話交談發展到第二步—你非得說超出準備範圍的話不可——那也好辦：“三十六計，走爲上計。”不過你也得非常得體地“走”。你可以說電話線有問題了： I’m sorry, the line’s bad. Could you repeat what you just said?”(對不起，線路不好，您可以重複一下剛剛說的話嗎?)聽清對方問你什麼後，千萬不要急着回答，而要不慌不忙地說： I’m sorry, I can’t hear you very well. Can I call you later?”然後掛斷電話，趕緊在紙上起草對方剛剛讓你說的內容，待準備好，再把電話打過去——如果你非打回去不可的話。正常情況下，是不會發展到第二步的。

這一“笨法子”的最大好處，就是讓對方對我們的英語口語有一個正面的第一印象，這樣我們就不會僅僅因爲語言障礙就失去機會。

我的朋友 Tom 看不起我的“笨法子”，仗着自己的口語還不錯，加上膽大，經常不假思索，拿起電話就撥，雖看上去比我瀟灑，但就是達不到我的實效。請比較我倆的電話交談，我是有準備的，他是未準備的。我們要找的人都是 Mr. Smith。

Woman: Hello, Mr. Smith’s Office. Can I help you?

I: Hello, this is Qilong calling from China. Can I speak to Mr. Smith, please?

Woman: Mr. Smith is not in the office at the moment. Would you leave a message?

I: I prefer to call later. Would you recommend a right time for me to call again?

Woman: Mr. Smith has just been out for lunch. Try half an hour later.

I: Thank you very much. I’ll try half an hour later.

半個小時後，我重新打了，把該說的都跟 Mr. Smith“讀了”，不用說，事情搞定了。

再看看口語比我好的 Tom—

Woman: Hello, Mr. Smith’s Office. Can I help you?

Tom:( 沒 想 到 接 電 話 的 不 是 Mr. Smith 本 人， 一 時 有 點 亂 ) I speak to Mr. Smith, please?Woman: Mr. Smith is not in the office at the moment. Would you leave a message?

Tom:(沒想到 Mr. Smith 不在，心想我這可是從中國打的國際長途啊，有點失望)No, thank you. I will call later. Bye!

Woman: Bye!

放下電話，Tom 便在記事本上記下第二天晚上 9 時(美國時間一大早)再給 Mr. Smith 打電話這件大事。 結果 Mr. Smith 到歐洲開會去了，要半個月才能回來。

明白什麼是打英文電話的“實效”了嗎?