在外貿生意中的技巧

如何才能更成功的做外貿呢?接下來小編爲大家整理了在外貿生意中的技巧，希望對你有幫助哦!

　　1. 聽不懂對方所說的話時，務必請他重複

-Would you mind repeating it?

英語不是我們的母語，聽不懂是很自然的。聽不懂又裝懂，那纔是有害的。其實請人家重複或再講清楚一點並不難，你只要說"Would you mind repeating it?(您介意再講一遍嗎?)"，相信對方不但會再說一遍，而且連速度都會放慢些。如果你還是沒聽懂，那麼仍然要用這個老方法："Could you explain it more precisely? (您能解釋得更明白一點嗎?)"

　　2. 溝通進行中應避免干擾

-No interruptions during the meeting!

如果溝通的地點是在你的公司，那麼請叮嚀你的部屬，勿在溝通過程中做不必要的干擾。因爲過分的干擾會影響溝通的意願和熱忱。

　　3. 資料須充實完備

-We have a pamphlet in English.

具體的物品通常比口頭描述更有說服力。當客戶聽到你說"We have a pamphlet in English.(我們有英文的小冊子。)"或"Please take this as a sample (請將這個拿去當樣品。)"時，一定會興趣大增，進而問你許多和產品有關的問題。如果你平時資料蒐集得全面，便能有問必答。這在商務溝通上是非常有利的。

　　4. 要有解決問題的誠意

-Please tell me about it.

當客戶向你提出抱怨時，你應該做的事是設法安撫他。最好的辦法就是對他提出的抱怨表示關切與解決的誠意。你的一句"Please tell me about it. (請告訴我這件事的情況。)"或"I'm sorry for my error and assure you I will take great care in performing the work. (我爲我的錯誤感到抱歉，並向您保證，我會盡全力處理此事。)"令對方覺得你有責任感，也會恢復對你的信任。

　　5. 隨時確認重要的細節

-Is this what we decided?

商務洽談中，一牽扯到金額、交貨條件和日期時，除了洽談當時要用口頭複述加以確認外，合約擬好後，更要詳細地過目一遍。一旦發現疑點，應立刻詢問對方"Is this what we decided? (這是我們說定的嗎?)"合約內容真的錯得離譜，就應告訴對方"I'll have to return this contract to you unsigned.(我得將這份合約退還給你，不能簽名。)"以示抗議。任何合約上的問題，寧可羅嗦一點，也決不可含糊。

　　6.　向溝通對手錶示善意與歡迎

-I will arrange everything.

如果溝通是由你發起，提供對手一切的方便，能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進行。尤其是當你的溝通對手是遠道而來的，你熱心地告知他："I will arrange everything. (我會安排一切。)"不但表現出你的誠意，也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的情況下，專心與你進行溝通。