商務英語溝通的方法有哪些

在正式的商業環境中，你如何與他人尤其是外國人溝通? 在商業活動中溝通不當，無法與他人建立信任。因此，有必要了解一定的商務英語溝通技巧。下文中整理了商務英語溝通的方法，一起來了解吧。

1、 在兩個人交流的時候，恰當的時候要稱呼對方。比如你在對話中經常稱呼對方的名字，對方也會稱呼你，這樣可以讓客戶很容易對你加深印象，這樣對後續跟進客戶好處多多。非英語的名字，不會讀可以直接詢問客戶，這是不失去禮節的。

2、 當你的客戶坐下來以後，你可以適當的問一下客戶你能給我多少時間。how much time are you available? 這樣可以體現你對客戶時間的尊重，也可以讓你自己根據時間來掌握交流的內容。

3、不要反駁客戶。客戶對你有抱怨或是批評，我們不要直接去反駁他。我們不要用但是、就是、可是去否定別人，無論在營銷的過程中，還是在日常的生活中，我們要學過讚美別人。

4、 如果溝通是在你的企業辦公室進行，除了應向溝通的另一方提供舒適的房間以外，更應該儘量配合客戶，向他提供有助於交流進行的服務與設施。幫助對方對溝通內容做正確的評估，其結果可能也是對自己極爲有利的。

5、 如果在溝通場合中，你無法詳實地說出心中的想法，不僅會使對方聽得不知所措，說不定還會讓對方認爲你對實際情形根本不瞭解，而失去對你的信任，你也許因此而陷入被動的境地。

6、 當客戶向你提出抱怨時，你應該做的事是設法安慰我他。好的辦法就是對他提出的抱怨表示關心與解決的誠意。令對方覺得你有責任心，這樣也會恢復對你的信任。

7、商務洽談中，一牽扯到金額、交貨條件和日期時，除了洽談當時要用口頭複述加以確認外，合約擬好後，更要詳細地過目一遍。一旦發現疑點，應立刻詢問對 方合約內容真的錯得離譜，就應告訴對方以示抗議。任何合約上的問題，寧可羅嗦一點，也決不可含糊。

8、具體的物品通常比口頭描述更有說服力。當客戶聽到你說 "We have a pamphlet in English."(我們有英文的宣傳冊。)或 "Please take this as a sample"(請將這個拿去當樣品。)時，一定會非常感興趣，進而問你許多和產品有關的問題。如果你平時資料蒐集得全，便能有問必答。這在商務英語溝通上是 非常有幫助的。

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