法语邮件末尾需要摈弃的9个表达

Les 9 formules à bannir en fin de mail

邮件末尾需要摈弃的9个表达

Cela fait bientôt dix minutes que vos doigts pianotent dans le vent au-dessus de votre clavier. Une perle de sueur commence à se former sur votre front : vous ne savez pas comment clore ce mail qui pourrait vous permettre de décrocher un gros contrat. Faut-il tirer la révérence avec "mes salutations les plus respectueuses" ou s'en tenir à ce "cordialement" un peu radin ? L'enjeu est de taille.

你的手指在键盘上方放空了将近十分钟，额头开始冒汗：对于这封可能让你签下一份巨额合同的电子邮件，你不知道该如何结尾。我们是应该用“mes salutations les plus respectueuses（致以我最崇敬的问候）”，还是坚持用这个有点小气的“cordialement（真诚地）”？这个赌注有点高。

"Les phrases de fin sont les dernières choses que l'interlocuteur va lire et mémoriser. C'est ce qui le fera passer à l'action ou pas... Si l'on n'obtient pas le résultat escompté, il ne faudra pas se plaindre, tout dépend du rédacteur", atteste la spécialiste de l'email Sylvie Azoulay-Bismuth, auteure de l'ouvrage Être un pro de l'e-mail (1). Heureusement, elle nous renseigne sur les do's and don'ts à respecter en fin de courriel.

电子邮件专家 Sylvie Azoulay-Bismuth 表示“邮件的结尾是对方所读和所记的最后一事。这可能会影响他们接下来的行动......如果没有得到预期的结果，不要抱怨，这完全取决于写信的人”。这位《成为电子邮件专家》的作者会告诉我们在电子邮件末尾我们要注意的事项。

Les expressions à jeter

需要摈弃的表达

"Quand on écrit un mail, on a besoin de quelque chose : la compréhension ou la réactivité de l'interlocuteur, une date butoir... Il faut dire ce qu'on attend explicitement dans une formule de sortie, c'est le reflet de notre intention", explique Sylvie Azoulay-Bismuth. Or, bien souvent, on se contorsionne dans des formulations malheureuses comme :

Sylvie Azoulay-Bismuth 解释道“当你写一封电子邮件时，你需要对方的理解或反馈，及答复的最后期限......所以我们必须在邮件结束时明确你的需要，邮件结束语反映了我们的需求”.然而，很多时候，我们在表达中太扭捏，例如：

"N'hésitez pas à..." : trop timide. "Le cerveau refuse la négation. Si vous dites "ne tombe pas" à quelqu'un, il se verra tomber", assure l'experte. On se rattrape avec l'impératif de politesse.
On préfère : "Sachez que...", "Appelez-moi si besoin".

“别犹豫……”：这个表达太胆怯了。 专家说“我们的大脑通常不愿意接受否定形式的用词。如果你对某人说：“别跌倒了”，那么他就有很大的几率会摔倒。”回到礼貌的必要性。
我们更喜欢：“请注意……”、“需要时请给我打电话”。

"J'espère que..." / "en espérant que..." : trop sentimentale et poétique. "On n'espère plus rien aujourd'hui au travail", s'exaspère Sylvie Azoulay-Bismuth.

“我期盼……”/“期盼……”：太感性和诗意了。 “我们今天对工作不抱任何期盼”，Sylvie Azoulay-Bismuth 恼火地表示。

On préfère : "Je souhaite", plus affirmé.

我们更喜欢：“我希望”，更肯定。

"En restant à votre disposition" : trop soumise. "C'est très poli mais cela n'apporte rien et ne fera pas agir votre interlocuteur."

“随时为您服务” : 过于谄媚，虽然礼貌但并没什么实际性的意义，收件人也会对此视若无睹。”

On préfère "je reste à votre écoute" ou "j'attends votre réponse", qui engage plus à l'action.

我们更喜欢“我愿随时倾听您的想法”或“我等您的回复”，这更有利于激发对方的互动。

"Merci de... / Je vous remercie par avance de répondre le plus tôt possible..." : trop confiante. "C'est assez contre-productif : on ne donne pas le choix, on suppose que la personne va le faire, c'est un peu autoritaire."

“感谢……/希望尽早回复，提前感谢您……”：太自信了。 “这没有给对方选择的空间，带有强迫的意味，会带来适得其反的效果。”

On préfère : "Je compte sur votre réponse idéalement pour demain matin". Dans les cas de demande un peu directe, on peut saupoudrer la formule d'un adverbe aux vertus adoucissantes.

我们更喜欢：“期待明早能得到您的回复”。虽然也是直接地提出要求，但是使用副词“ idéalement ”让整句话的语气变得更加温和。

"Je vous prie de bien vouloir..." : trop lourde. "Nous sommes envahis par un jargon administratif pour être très poli, souffle Sylvie Azoulay-Bismuth. Or, dans un mail, on n'a pas de place et peu de temps : en alourdissant les formules, on se prive des chances de faire agir l'interlocuteur."

“请您……”：Sylvie Azoulay-Bismuth表示：“为了表现得很礼貌，我们的邮件满是行政公文的行话，但是，对于一封电子邮件的空间和时间很有限：沉赘的表达不利于我们得到对方的反馈。”

" Dans l'attente de votre réponse " : insuffisante.

“等待您的答复”：不够充分

On préfère : "J'attends votre réponse d'ici 17 heures afin de valider (idéalement) le dossier avant le week-end."

我们更喜欢：“我希望您能在17小时内回复，以便文件在周末前生效”

" Je vous souhaite une agréable journée " : gratuit. "On est dans un mail, pas un poème", s'étonne Sylvie Azoulay-Bismuth.

“祝您度过愉快的一天”：随处可见。 “我们是写电子邮件，而不是一首诗”，Sylvie Azoulay-Bismuth 惊讶地表示。

"À bientôt, Bonne journée, Cordialement..." : trop, c'est trop. "Il faut choisir une formule de conclusion plutôt que de les cumuler et enlever du sens."

“回见，真诚地祝您一天愉快”：太过了，应该选择一个总结性表达，而非空洞的词语堆砌。

"Respectueusement" : trop lèche-botte. "Pas dans un email, ça ne sert à rien. On peut respecter des gens mais de là à leur manifester du respect à ce point..."

“恭敬地”：太傻了。  “在电子邮件中，它没有任何用处。你可以表示尊重，但不至于表达到这种程度......”

Les expressions à garder

需要保留的表达

"Bonne journée" : pour écrire à un collègue ou une relation professionnelle très cordiale. "Cela convient pour les gens avec lesquels on a l'habitude de communiquer". On évite "très bonne journée", un peu too much.

祝您一天美好”可以写给同事或者是亲密的职业伙伴，“对于经常交流的对方很合适”。但要避免 “祝您度过特别美好的一天（très bonne journée ）”，有些多余了。

"Salutations distinguées" : pour écrire à un ennemi. "C'est un code qui existe depuis longtemps : on utilise cette expression quand on est mécontent et que le mail est ouvertement froid", nous apprend Sylvie Azoulay-Bismuth.

“尊敬的问候”：这是写给敌人的。 Sylvie Azoulay-Bismuth 教导我们：“ 这个暗号存在已久，当我们有些不悦并且在邮件中表达冷漠时会用这个表达。”

"Sincères salutations" : pour écrire à quelqu'un que l'on n'a jamais rencontré. "La formule est formelle et conviviale, sans jugement. Les salutations ne sont ni distinguées, ni meilleures. C'est un bon passe-partout". À garder précieusement pour la fin d'une lettre de motivation : "recevez, madame, monsieur, mes sincères salutations".

“诚挚的问候”：写给素未谋面的人。 这种表达很正式也很亲切，不带偏见性质，在任何场合都合适。尤其是用于动机信的结尾，“女士，先生，请收下我诚挚的问候。”

"Cordiales salutations" : pour ceux qui n'arrivent pas à choisir entre "sincères salutations" et "cordialement".

“亲切的问候”：对于那些难以在“真诚的问候”和“真诚地”之间做出选择的人。

"Avec mes meilleurs souvenirs" : pour les anciens collègues et collaborateurs dont on garde en effet de bons souvenirs.

“带着我最美好的回忆”：写给我们留下美好回忆的前同事和合作伙伴。

"Amitiés" : pour les contacts privilégiés. "Il faut l'employer quand on est quasiment ami avec l'interlocuteur, qu'on le connaît depuis très longtemps."

“友谊”：用于特定的联系人。 “当你与对方认识很久，相当于朋友时，你必须使用它。”

"Bien à vous" : à destination d'autres femmes. "Cela ne veut pas dire "je suis à vous" mais "je vous veux du bien". Or, on évite de l'utiliser avec les hommes". Certains prennent malheureusement trop souvent leurs rêves pour des réalités.

“祝好”：一般对女性使用，亲切不失友好。言下之意：我不属于你但我希望你能过得好。但要避免对男性使用该词，以免给对方带来不切实际的幻想。

"À bientôt" : pour ceux à qui l'on va reparler d'ici le lendemain. "On l'utilise comme "bon après-midi", mais on évite de le destiner à n'importe qui". Tout de même.

“再见”： 对第二天就要见到的朋友写信时可以用，效果就像“下午好”一样。但也要注意，不要对所有人都使用这个词。

Ref:https://madame.lefigaro.fr/societe/les-9-formules-a-bannir-en-fin-de-mail-030616-114548